隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，報關行業(yè)的競爭已從原來簡單的價格競爭轉(zhuǎn)換為包含誠信、品牌、服務在內(nèi)的綜合競爭，其中服務水平正逐漸成為企業(yè)的核心競爭力之一。興亞董事會能始終堅持先進的管理理念、注重企業(yè)的培訓工作，感到為員工提供合適的培訓不僅是企業(yè)以人為本的管理理念，也是提升員工職業(yè)化能力的重要保障。要求培訓工作力爭做到全面覆蓋，突出重點，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能，為公司可持續(xù)性發(fā)展提供有效的途徑。
最近，公司開展了商品歸類業(yè)務知識系列培訓，本系列培訓特邀請海關商品歸類專家戴老師來公司授課，戴老師根據(jù)公司業(yè)務工作的實際情況自編培訓教材。培訓共分為三期：商品歸類基礎知識、機電與儀表類和化工與材料類。戴老師由淺入深、由簡到繁、由易致難、循序漸進地為興亞的預歸類服務人員以及各個部門業(yè)務骨干講述海關商品歸類的法律依據(jù)；商品歸類總規(guī)則和歸類實務；企業(yè)商品歸類的風險管理；結(jié)合商品歸類中的難點、疑點，闡述其中的規(guī)律性；講解商品歸類的技巧及方法。盡管今年上海天氣十分炎熱，甚至打破了有氣象記錄以來的最熱溫度，但每位參與培訓學員的熱情絲毫不輸給酷暑，不僅都能堅持來參加培訓且認真聽講、做好筆記，很多人還會根據(jù)自己在實際通關中遇到的問題提問，與戴老師進行互動。戴老師見到興亞的學員們?nèi)绱苏J真好學，也講得不亦樂乎，把自己所學所知傾囊相授。授課老師互動式的教學方式，及時的答疑解惑，充分調(diào)動大家的學習和參與的熱情。通過培訓，使學員充分了解進出口商品歸類的原則、方法、重要參評指標，從而進一步提高學員對進出口商品歸類業(yè)務的理解和掌握。學員們普遍反映，受益匪淺。特別是老師講解機電類中組合機器、多功能機器、功能機組等有爭議難點以及在化工類商品歸類中如何查詢國外網(wǎng)站等諸多知識、技巧。通過課堂上戴老師對案例的反復探討與深究，解決學員在日常歸類工作中的一些誤區(qū)與盲點。學員紛紛表示將課堂中學習的理論知識應用到實踐工作中去，并將在學習工作中不斷總結(jié)提高，減少商品歸類中的差錯，提高服務質(zhì)量，另外參與培訓的學員都樂意擔任小教員在各自部門內(nèi)進行培訓授課，讓更多的興亞員工能獲益，共同提升業(yè)務技能。
隨著預歸類服務在通關中的作用愈發(fā)重要，商品歸類知識對每一名報關業(yè)務人員而言都是一項必備的技能。興亞將本著“客戶的要求就是我們的追求”的服務理念與專業(yè)、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的質(zhì)量方針，不斷通過學習、培訓等方式做到精益求精、提升業(yè)務水平、增強服務意識、為客戶提供更好的報關服務。